Lindner Hotel & City Lounge Antwerpen gelegen in het kloppend hart van Antwerpen. Mede door haar gunstige ligging tegenover de TGV terminal nabij het centraal station is het hotel ideaal voor zowel een zakelijk als een privé verblijf. Lindner Hotel & City Lounge Antwerpen heeft 169 kamers en 4 suites met alle moderne voorzieningen. Voor een zakelijke bijeenkomst kunt u terecht in een van onze 14 multifunctionele zalen.

Restaurant, bar en lounge tezamen in een comfortabele ruimte is met de grootste zorg ontworpen om een unieke, informele en relaxte sfeer te creëren. Wij bieden u maaltijden van uitstekende kwaliteit en een mooie selectie dranken met een goede prijs/kwaliteit verhouding. Genieten terwijl u luistert naar lichte jazz en lounge muziek

ORGANISATIE: 
Ressorteert onder de Office Manager.
 

DOEL:
Onthaal klanten: check-in en check-out - informatie - verhuren van kamers - reservaties.
Administratie - kassa.
Communicatie: telefoon- inlichtingen - instructies.

HOOFDTAKEN: 
Front-office: staat in voor het onthaal, vlot verloop van het verblijf en vertrek van klanten:

• Onthaalt klanten, geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in, overhandigt de kamersleutel of -kaart en maakt klanten wegwijs in het hotel.
• Informeert klanten, lost problemen of klachten op en is permanent attent voor de noden van de klant. Regelt reservaties zowel intern als extern. Wekt de gasten op aanvraag. 
• Verzorgt de administratie voor check-out: stelt de rekeningen op, maakt afrekening, incasseert en controleert betalingsmiddelen. Is eventueel verantwoordelijk voor de kassa en de wisseloperaties.
• Houdt toezicht op in- en uitgaande gasten, signaleert ongewenste bezoekers.
• Bedient de telefooncentrale.

Administratie: verwerkt alle documenten m.b.t. verhuur van kamers en verblijf van gasten:

• Vewerkt gegevens van de inschrijvingen en betalingen, doet boekhoudkundige verwerkingen, stelt kassa-rapporten op, maakt checklists op, klasseert documenten.

Communicatie:

• Geeft op basis van de planning of op aanvraag operationeel instructies aan de betrokken departementen of diensten (vb. restaurant, schoonmaakdienst, room-service).
• Rapporteert aan verantwoordelijken en collega's stand van zaken (werkt in wisseldienst).
• Verzorgt de briefwisseling, verzendt documentatie, verdeelt de post en geeft berichten door.
• Staat in voor de telefoondienst: verstrekt inlichtingen, registreert reservaties, noteert boodschappen, verbindt gesprekken door met bevoegden, beantwoordt fax.
• Staat in voor orde en netheid aan het onthaal. 

FUNCTIE EISEN:

• Minimaal een afgeronde middelbare, bij voorkeur hogere opleiding.
• Affiniteit met en/of ervaring in de hotelbranche.
• Aantoonbare front-office ervaring is een vereiste.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse-, en Engelse taal.
• Gedegen kennis van Frans en met name Duits heeft de voorkeur.
• Kennis van het Microsoft Office pakket, kennis van Amadeus is een pré.
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
• Zelfstandig kunnen werken, innovatief en ondernemend.
• Ordelijk ingesteld, flexibel (geen nine-to-five mentaliteit) en representatief.
• Service- en gastgerichte werkhouding met verantwoordelijkheidsgevoel.

WIJ ZOEKEN:
Je hebt enige ervaring opgedaan in soortgelijke hotels en/of posities, je wilt graag accurate kwaliteiten laten zien en de teamgeest versterken. Eigenschappen als gastgericht, leergierig, efficiency en het graag aanpakken van uitdagingen spreken je zeer aan en zijn alLes behalve vreemd voor je. Je bent representatief en stressbestendig, tevens ben je graag een voorbeeld voor anderen en heb je een oog voor detail.

WIJ BIEDEN:
Een afwisselende baan met veel dynamiek en zelfstandigheid, een marktconform salaris en bijpassende interessante secundaire arbeidsvoorwaarden. Waaronder:

• Arbeidscontract voor onbepaalde duur, inclusief 13e maand (eindejaarspremie).
• Tegemoetkoming in je reiskosten en wasvergoeding.
• Na een dienstverband van 6 maanden maaltijdcheques van € 6,00 netto per dag en een hospitalisatie vezekering.
• Uitgebreid Lindner trainingspakket.
• Personeelskortingen bij verschillende online shopping sites.
• Personeelstarieven voor overnachtingen binnen de keten. www.lindner.de

Onze voorkeur gaat uit naar een kandidaat die woonachtig is in de regio Antwerpen. Mocht deze profielschets je aanspreken, stuur dan een motiverende sollicitatie, CV met foto naar Lindner Hotel & City Lounge Antwerpen, t.a.v. Peter J.J. Nuiten, Lange Kievitstraat 125 te 2018 Antwerpen. Bijvoorkeur ontvang ik jouw reactie per mail: peter.nuiten@lindnerhotels.be

Lindner Hotel & City Lounge
Lange Kievitstraat 125, 2018  Antwerpen, Belgien

Ansprechpartner: Herr Peter Nuiten
Position/Abteilung: General Manager