Rezeptionist (m/w)

HeidelbergVollzeit17.01.2019
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Unsere über 540 Jahre alte Gastfreundschaft der Hirschgasse Heidelberg würzen wir mit einer angenehm luxuriös legeren Prise und professionellem Service.

Sie arbeiten in einer einzigartigen Atmosphäre: die Hirschgasse ist fest im Stadtbild Heidelbergs verankert und gehört zu den unverwechselbaren und authentischen Denkmälern die den romantischen Charme von Heidelberg mit ausmachen.

Sie befinden sich hier nicht in einem beliebigen Hotelneubau mit Mainstreamdesign ohne Story. Mark Twain schrieb über unser Haus in seinem Buch "Bummel durch Europa". Der junge Fürst von Bismarck duellierte sich hier.

Das Hotel mit seinen zwanzig luxuriösen Laura Ashley Suiten und Bädern mit Whirlpoolwannen stellen ein exklusives und einzigartiges Heidelbergerlebnis in einem unverwechselbaren Landhaus Stil dar. Es zaubert nach wie vor, eine ganz besondere romantische Atmospäre in die Herzen unserer Gäste.

Das Restaurant Le Gourmet ausgezeichnet mit 1 Michelinstern und 17 Punkte (GM), sowie die urige Mensurstube gehören, für Gäste die das Aussergewöhnliche suchen, seit Jahrzehnten zur festen kulinarischen Referenzklasse in der Metropolregion Rhein-Neckar.

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung:

Rezeptionist (m/w)

Perspektive: Als Mitglied bei den Small Luxury Hotels of the World erreichen wir sehr anspruchsvolle internationale Gäste. Eine Begrüßung in fließend englischer Sprache ist selbstverständlich für Sie

Ihre anreisenden Gäste sitzen bei Ihnen in der ersten Reihe und werden an einer antiken Tafel auf die Chronik des Hauses und unser Michelin Sternerestaurant Le Gourmet eingestimmt. Dafür wünschen wir uns einen motivierten Mitarbeiter, der geschickt den Aufenthalt unserer Gäste mit Vorschlägen, Ideen und Engagement optimiert - die Grundlage einer guten Conciergerie. Die Herzlichkeit unserer Gastzuwendung, bringt uns regelmäßig sehr hohe Bewertungen in Tripadvisor, Holidaycheck, Customer Alliance ein. Und was ist mit Technik, Software und Strategien - verbessere ich mich in diesem Hotel?

Diese Stelle bietet natürlich auch weitreichende Möglichkeiten, wie man mit der Verwaltung und administrativer Vorbereitung von hochpreisigen Reservierungen und  Restaurantevents umgeht. Ihre Kommunikationsfähigkeit entscheidet, ob die Vorlieben eines Gastes in allen Abteilungen bekannt und berücksichtigt werden. Preisgestaltung nach Angebot und Nachfrage, unter Berücksichtigung von beeinflussenden Marktbewegungen - Revenue Management - sind im Tagesgeschäft, neben vielen andern auch entscheidender Bestandteil Ihrer Arbeitsinhalte, auf die Sie treffen.

Wenn man im Front-Office aufsteigen will und Sie noch nicht Gelegenheit hatten sich diese wertvollen Kenntnisse anzueignen die immer wichtiger werden erhalten Sie von uns solides Training. 

Ein sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen bringen Sie natürlich mit. Das tägliche Arbeitsgebiet umfasst den Front-Office Ablauf in Früh- und Spätschicht mit:

  • Reservierung Oracle Fidelio Suite8
  • Conciergerie und Gästeberatung
  • Kassenwesen und Budgetabgleich
  • Administration Restaurantevents und Bankette
     

Zum Video Mario Sauer. 

Zum Video Hirschgasse. 

Zum Video Allison Kraft stellt die Hirschgasse vor. 

Wir vereinen ganzheitlich diese sehr interessanten und auch kreativen Aufgaben im täglichen Schichtablauf im Front-Office. Sie werden diese Kombination schätzen, mit der wir schneller und umfänglicher auf Wünsche reagieren können als Großhotels. 

Unsere Front-Office PMS: Orace Fidelio Suite8 mit allen Online Fähigkeiten für Hotel und Restaurant bringen ein sehr hohen Technikkomfort mit effektivem Workflow in die Arbeitsqualität. 

Gehalt: Sie bringen Begeisterung mit - wir bieten Ihnen dafür gerne ein deutlich übertarifliches Gehalt

Für ein erstes Gespräch bzw. Vorstellungstermin kontaktieren Sie bitte Ernest Kraft 06221- 830879, oder senden Ihre Bewerbung - auch per email direkt an (direktion@hirschgasse.de). Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. 

Die Hirschgasse Heidelberg
Hirschgasse 3, 69120 Heidelberg, Deutschland

Telefon: 06221-830879
Telefax: 06221-454-111

E-Mail: direktion@hirschgasse.de
Internet: www.hirschgasse.de

Ansprechpartner: Herr Ernest Kraft
Position/Abteilung: Direktor

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