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    Jobs Front Office: 529 Stellenangebote online

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    529 Jobs Front Office

    Jobs Front Office

    Jetzt neue Stellenangebote ansehen und online bewerben!

    Du bist 2018 auf der Suche nach Jobs am Front Office oder in der Abteilung Rooms Division in Zürich, Genf oder Luzern? Du hast bereits Erfahrung am Empfang gesammelt, z. B. als Empfangsmitarbeiter/ -in oder Front Office Agent/ -in und kannst auf eine Ausbildung in der Hotellerie zurückblicken? Du möchtest dich 2018 weiterentwickeln, mehr Verantwortung übernehmen und neue Aufgaben im Hotel kennenlernen? Auf dieser Seite schreiben zahlreiche Hotels ihre aktuellen Stellenangebote am Front Office Bereich oder in der Abteilung Rooms Division aus. Egal wie viel Berufserfahrung du hast – hier sollte jeder den passenden Job finden! Einfach Stellenanzeigen ansehen, passenden Job auswählen und direkt online oder per E-Mail bewerben! Die Städte in der Schweiz haben einiges zu bieten: von Jobs als Manager/ -in bis zu Jobs als Trainee. Wenn du zuerst in die Branche „reinschnuppern“ möchten, dann haben wir auch zahlreiche Möglichkeiten für ein Praktikum in den vielen Hotels beispielsweise in Zürich. 



    Weitere Informationen über Jobs im Front Office

    Du bist Gastgeber/ -in aus Leidenschaft und empfängst regelmäßig deine Freunde und Verwandten bei dir zu Hause? Außerdem organisierst du gern Dinge, damit am Ende alles rund läuft und bist kontaktfreudig gegenüber fremden Menschen? „Servicebereitschaft“ ist dein zweiter Vorname? Dann ist der Job am Front Office in einem Hotel genau das richtige für dich!

    Als Mitarbeiter/ -in im Front Office (auch Rezeption genannt) bist du das Aushängeschild des Hotels. Warum? Weil du den Gast ab Beginn seines Aufenthalts bis zum Check Out begleitest. Das Front Office bzw. die Abteilung Rooms Division ist für den Gast Ansprechpartner Nummer 1, wenn es um seine Wünsche, Anregungen oder Reklamationen geht.

    Die Jobs am Front Office sind sehr vielseitig, da sie kaufmännische Tätigkeiten mit dienstleistungsorientiertem Arbeiten verknüpfen. Während du dich auf der einen Seite um die eingehenden Buchungen, Check-Ins und um die Rechnungsstellung kümmern, stehst du dem Gast auf der anderen Seite mit deiner freundlichen Art bei Problemen und Fragen zur Verfügung.

    In kleinen Häusern sind Front Office Mitarbeiter/ -innen der Geschäftsleitung unterstellt, in Größeren dem Empfangschef/ der Empfangschefin.

     

    Arbeitsumgebung

    Jobs und Stellenangebote im Front Office oder im Rooms Division finden sich in den verschiedensten Hotel- und Beherbergungsbetrieben. Angefangen beim Hotel über die Pension bis hin zur Jugendherberge und dem Campingplatz können Front Office bzw. Rooms Division Mitarbeiter/ -innen überall arbeiten. Für deinen Job finden sich unterschiedliche Bezeichnungen, die du bei deiner Jobsuche in die Suchmaschine eingeben kannst: Rezeptionist/ -in, Empfangsmitarbeiter/ -in, Front Office Mitarbeiter/ -in, Front Desk Agent/ -in oder aber Guest Service Agent/ -in.

    In Bezug auf die Region finden sich Hotel- und Beherbergungsbetriebe so gut wie an jedem Ort. Echte Hochburgen sind selbstverständlich Großstädte oder Regionen wie Zürich, Bern oder St. Gallen, die aufgrund ihrer Natur oder Kultur vom Tourismus leben. Global gesehen ist dieser Job ebenfalls nicht begrenzt. Ob Deutschland, Frankreich, China oder Brasilien – als Front Office Mitarbeiter/ -in stehen dir sämtliche Türen der Welt offen. Mit den entsprechenden Sprachkenntnissen kannst du dich bewerben, wo es dir gefällt. Oder wie wäre es mit einem Job auf einem (Kreuzfahrt-)Schiff? Besser kannst du Job und Reisen nicht verbinden. Während du bei der Arbeit den Passagieren mit Rat und Tat zur Seite stehst, kannst du an deinem Feierabend die Annehmlichkeiten des Schiffes genießen oder an Land auf Entdeckungstour gehen. Bequemer lässt sich die Erde nicht erkunden.

     

    Tätigkeit

    Die Aufgabenfelder der Jobs im Front Office sind abwechslungsreich und breit gefächert. Da du den Gast als erstes begrüßt und als letztes verabschiedest, ist die Rezeption ein wichtiger Teil des Hotelbetriebs, um beim Gast einen guten Eindruck zu hinterlassen. Die Tätigkeit am Front Office beginnt bereits, bevor der Gast überhaupt anreist. Denn zunächst geht es darum, Buchungen entgegenzunehmen. Ob per Telefon oder E-Mail, im Front Office nimmst du beides entgegen und pflegst die Daten in das Reservierungssystem ein. Bei großen Gasthäusern übernimmt diese Tätigkeit möglicherweise eine separate Reservierungsabteilung.

    Reisen die Gäste im Hotel an, ist ihr erster Anlaufpunkt die Rezeption, an der sie von dir herzlich begrüßt werden. Front Office Mitarbeiter/ -innen nehmen die Personalien der Gäste auf, checken sie in das reservierte Zimmer ein und geben Auskunft zu Frühstückszeiten, Spa Benutzung, Stadtinformationen und vieles mehr. Als zentraler Servicepunkt bist du für alle Belange ansprechbar. Sollte zum Beispiel während des Aufenthalts etwas nicht zur Zufriedenheit der Gäste sein, wird der Rezeptionist/ die Rezeptionistin für dessen Beseitigung sorgen. Geht es um die Zimmerreinigung setzt sich der Front Office Mitarbeiter/ die Front Office Mitarbeiterin mit den Hausdamen in Verbindung oder handelt es sich stattdessen um einen Sonderwunsch bezüglich des Abendessens, gibt das Front Office dies an die Küche weiter. An der Rezeption laufen eben die Fäden zusammen.

    Bezüglich der Korrespondenz gilt es nicht nur Buchungen, sondern ebenfalls Stornierungen entgegen zu nehmen. Weiterhin gehören Extrawünsche und Preisauskünfte zum Aufgabengebiet. Ist der Gast erst einmal vor Ort, geben Front Office Mitarbeiter/ -innen Auskünfte über Aktivitäten in der Umgebung, empfehlen Restaurants oder bestellen das Taxi zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Ganz gleich um welchen Wunsch es sich handelt, Rezeptionisten geben sich größte Mühe ihn zu erfüllen.  Sie sind eben Gastgeber/ -innen aus Leib und Seele.

    Neigt sich der Aufenthalt des Gastes dem Ende entgegen, checkt der Empfangsmitarbeiter/ die Empfangsmitarbeiterin den Gast aus und rechnet seinen Aufenthalt ab.

     

    Voraussetzungen

    Für den Job im Front Office oder im Rooms Division solltest du ein offenes und freundliches Wesen mitbringen. Du kommst täglich in Kontakt mit den verschiedensten Menschen und darfst bei ihnen deine Gastfreundschaft unter Beweis stellen. Hierfür benötigst du unter anderem gute Umgangsformen, eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft sowie Diskretion. Mit einer zuverlässigen und verantwortungsvollen Arbeitsweise kannst du zudem bei deinen Kollegen und Vorgesetzten im Hotel punkten. Für die Konversation mit internationalen Gästen sind Fremdsprachenkenntnisse unabdingbar. Insbesondere Englisch ist Voraussetzung für einen Job im Front Office. Jede weitere Sprache ist vorteilhaft. Außerdem arbeitest du mit dem Computer und verschiedenen Systemen zusammen (Reservierungen, Schriftverkehr, Kundendatenbanken, etc.), sodass eine Affinität zu der Arbeit am Computer vorhanden sein sollte. 

     

    Einstieg

    Wer in Jobs im Front Office oder im Rooms Division arbeiten möchte, sollte zuvor eine entsprechende Ausbildung gemacht haben. Speziell zwei Ausbildungsberufe bieten sich diesbezüglich an. Zum einen der Hotelfachmann bzw. die Hotelfachfrau sowie der Hotelkaufmann bzw. die Hotelkauffrau. Doch auch Ausbildungen im Gastgewerbe beispielsweise als Restaurantfachmann/ -frau können über Umwege – d.h. Weiterbildungen – zum Job des Front Office Mitarbeiters/ der Front Office Mitarbeiterin führen. Wichtig ist grundsätzlich die Servicebereitschaft, die man für diesen Job mitzubringen hat.

    Die genannten Ausbildungen dauern in der Regel 3 Jahre und finden dual statt. Während die Theorie in der Berufsschule oder Hotelfachschule erlernt wird, kannst du sie im Ausbildungsbetrieb in die Praxis umsetzen. Ein idealer Mix, der dich auf die zukünftigen Jobs und Tätigkeiten vorbereitet.

     

    Weiterbildung

    Weiterbildungen gehören für jeden Arbeitnehmer zum Berufsleben. Insbesondere in der heutigen Zeit, in der Wissen und Informationen einem schnellen Änderungsprozess unterliegen, heißt es für Arbeitnehmer up-to-date zu bleiben. Mit Fortbildungen kannst du dich auch nach der Ausbildung zu den verschiedensten Themen fortbilden und dein bisheriges Wissen für zukünftige Jobs auffrischen.

    Verschiedenste Bildungsträger halten hierfür ein umfangreiches Angebot bereit. Für die Hotellerie bieten sich vor allem Hotelfachschulen an, die auf das Gastgewerbe spezialisiert sind und umfangreiche Kenntnisse vermitteln können. Aber auch allgemeine Universitäten und Fachhochschulen bieten passende Studiengänge für die Hotellerie an. Wie wäre es mit folgenden Fortbildungen? 

    -          Betriebswirt/in für das Hotel- und Gaststättengewerbe

    -          Geprüfte/r Fachwirt/in im Gastgewerbe

    -          Hotelmeister/in

    -          Hotel- und/oder Tourismusmanagement (Bachelor und Master Studiengang möglich)

     Wir konnten dein Interesse für einen Job im Front Office oder im Rooms Division in Zürich, Bern oder Basel wecken? Du bist 2018 auf der Suche nach Jobs an der Rezeption oder in der Abteilung Rooms Division in einer Großstadt oder einem Hotel auf dem Land und hast noch nicht die richtigen Stellenangebote gefunden? Jobs und Stellenangebote als Trainee, als Guest Relation Manager/ -in oder als Front Office Agent/ -in sind aktuell auf HOTELCAREER ausgeschrieben. Bewirb dich noch heute auf die vielen Jobs und Stellenangebote und sende deine Unterlagen über dein Bewerbercenter oder direkt per Mail an das gewünschte Unternehmen. Finde 2018 deinen Traum-Job im Hotel und werde Mitarbeiter/ -in im Front Office oder in der Abteilung Rooms Division.