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Einleitung

Das Grand Resort Bad Ragaz steht für Qualität und exzellenten Service. Unser Denken und Handeln basiert auf einem gesunden Verständnis der Werte Respekt, Nachhaltigkeit, Fortschritt und Leidenschaft. Gehören diese Werte auch zu Ihrem Fundament, dann nutzen Sie die Chance, eine neue Herausforderung im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas anzunehmen.

Für das Reservationsbüro der Grand Hotels Quellenhof & Spa Suites und Hof Ragaz suchen wir mit Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung eine/n erfahrene/n Reservation Agent (w/m) 100 %.

 

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen folgende Aufgaben

  • Annahme und Verarbeitung von Reservierungsanfragen (Telefon, E-Mail, Brief) im abwechselnden «Kanal-Dienst»: Telefon- oder E-Mail/Brief
  • Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen von Individualgästen und Gruppenanfragen
  • Beratung der Gäste und aktiver Verkauf unseres Angebots
  • Erstellen/Bearbeiten von Korrespondenzen (Offerten, Bestätigungen, Änderungen, Annullierungen) in Deutsch und Englisch
  • Aktiver Zimmerverkauf im Fidelio Suite 8
  • Fachkundige Auskünfte über das Resort an Gäste geben
  • Bearbeitung/Erstellung von Reservierungen in allen Restaurants sowie Spezialanlässen (BBQ, Silvester etc.) und Kulturevents sowie Thermal Spa Anwendung im Zusammenhang mit einer Zimmerreservation
  • Korrespondenzablage sowie pflegen der Stammdaten und stetige Aktualisierung der Buchungssysteme
  • Kontrolle der Kontingentvereinbarungen sowie der No-Shows
  • On hold: Betreuung des Live-Chats (Erreichbarkeit sicherstellen, Auskünfte geben etc.

Ihr Profil

Sie sind…

Sie haben Ihre Ausbildung in der Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen.

Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

  • freundliche und belastbare Persönlichkeit
  • eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
  • Teamgeist 
  • Freude am Beraten von Gästen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
  • sehr gute EDV-Kenntnisse 
  • Fidelio Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Wir bieten ...

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe in einem familiären Arbeitsumfeld.

Kontakt

Fühlen Sie sich angesprochen?

Möchten Sie on Top of the World arbeiten und leben? Dann freut sich Frau Sandra Gujan, Personalleiterin, auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto und steht Ihnen für Ihre Fragen unter Telefon 081 303 27 29 oder via E-Mail (karrieren@resortragaz.ch) gerne zur Verfügung.


Grand Resort Bad Ragaz
Personalbüro
7310  Bad Ragaz
Frau Sandra Gujan
Personalleiterin
+41 (0)81 303 27 29

karrieren@resortragaz.ch
www.resortragaz.ch

Grand Resort Bad Ragaz

Die Grand Resort Bad Ragaz AG ist so vielfältig wie ihre Gäste.
Das Unternehmen umfasst die beiden Fünf-Sterne-Hotels Grand Hotel Quellenhof & Spa Suites und Grand Hotel Hof Ragaz. Zudem gehören das Medizinische Zentrum und die Rehabilitationsklinik Clinic Bad Ragaz, die zwei Golfplätze Bad Ragaz und Heidiland, die beiden Tochtergesellschaften Tamina Therme und das Casino Bad Ragaz sowie die eigenständigen Hotels Palais Bad Ragaz und das Schloss Wartenstein zur Gruppe.

 

Nutzen Sie die Chance im führenden Wellbeing & Medical Health Resort Europas zu arbeiten.

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