Hotel Château Gütsch | Authentisch. Persönlich. Herzlichkeit mit Weitblick.

Wir sind…

… ein ikonisches Boutique-Hotel hoch über Luzern – mit Geschichte, Charakter und Weitblick.

… Gastgeber aus Überzeugung – mit hohen Qualitätsansprüchen, Liebe zum Detail und Sinn für das Besondere.

… ein Haus für Hochzeiten, Events und Begegnungen mit Stil, Persönlichkeit und Substanz.

… stolz auf ein engagiertes Team, das Verantwortung übernimmt, mitdenkt und Qualität lebt.
 

Möchten Sie mit uns Orte mit Charakter gestalten, statt austauschbare Erlebnisse zu verwalten? Schätzen Sie Verantwortung, Anspruch und Eigenständigkeit?
Dann kommen Sie zu uns ins Hotel Château Gütsch.
 

Als Empfangsportier Réception (Allrounder) suchen wir ab sofort eine engagierte, tatkräftige Persönlichkeit (m/w) zur aktiven Unterstützung unseres Front-Office-Teams.

Wovon Sie bei uns profitieren

• Attraktive Friends-&-Family-Vorteile sowie Vergünstigungen in einem internationalen Partnerhotel-Netzwerk

• Regelmässige Team-Events und das aktive Erleben der Guest Journey im Château Gütsch

• Ein authentisches Arbeitsumfeld mit Anspruch und klaren Strukturen

• Verantwortung statt Routine mit Raum für Eigeninitiative

• Ein Team, das Qualität lebt und verlässliche Prozesse schätzt

Ihre Aufgaben - Ihre Passion

• Freundliche und professionelle Begrüssung sowie Verabschiedung unserer Gäste

• Aktive Unterstützung des Front Office im Tagesgeschäft (Check-in/Check-out, Auskünfte)

• Proaktive Betreuung der Gäste vor Ort und Erkennen von Servicebedürfnissen

• Aktiver Gepäcktransport für an- und abreisende Gäste (Hoteleingang mit Treppen)

• Durchführung von Fahrdiensten (Gäste-Transfers, Botengänge, Besorgungen)

• Unterstützung bei internen Abläufen an der Réception

• Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbilds im Eingangsbereich

• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Housekeeping, Technik und F&B

• Mitwirkung an einem reibungslosen Gästeerlebnis über alle Touchpoints hinweg

• Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards

Ihr Profil – Das zeichnet Sie aus

• Erste Berufserfahrung im Empfang, Portierdienst, Front Office oder in einer vergleichbaren Servicefunktion in der Hotellerie (von Vorteil)

• Ausgeprägtes Gastgeberverständnis sowie ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten

• Proaktive Arbeitsweise mit der Bereitschaft, Aufgaben selbstständig zu erkennen und tatkräftig anzupacken

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Gästekontakt

• Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei wechselnden Anforderungen im Tagesverlauf

• Teamfähigkeit sowie zuverlässige, tatkräftige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten

• Organisationstalent und Überblick auch in lebhaften Situationen

• Zwingend: Gültiger Führerausweis Kategorie B

• Flexibilität für Schicht-, Wochenend- und Feiertagseinsätze

Unsere gemeinsame Chance

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bitte folgen Sie dem Bewerbungsprozess unter Karriereseite - Hotel Château Gütsch.
 

Wir bieten Ihnen eine strukturierte Einführung, klare Ansprechpartner und ein Team, das Zusammenarbeit ernst nimmt. Lernen Sie das Château Gütsch nicht nur als Arbeitsplatz kennen, sondern als Umfeld, in dem Qualität und Verantwortung gelebt werden.