Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Die Abteilungen der Corporate Services - Sales & Marketing, Public Relations, Human Resources & Development, Quality & Sustainability, Engineering, Purchasing sowie Finance - sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch personalisierte Dienstleistung am Gast erreicht wird.

Ihre Aufgaben

Als Head of Digital Infrastructure verantworten Sie den stabilen, sicheren und serviceorientierten Betrieb unserer IT im 24/7-Hotelumfeld. Sie sorgen dafür, dass unsere digitale Infrastruktur zuverlässig funktioniert und unseren Gästen sowie Mitarbeitenden jederzeit als verlässliche Plattform dient.

Diese Rolle verbindet operative Verantwortung mit Führungsaufgabe und Entwicklungsperspektive. Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen zusammen, greifen bei Bedarf selbst technisch ein und treiben die Weiterentwicklung unserer IT pragmatisch und lösungsorientiert voran.

Ihre Hauptverantwortung

IT-Betrieb & Stabilität

• Sicherstellung eines stabilen 24/7-Betriebs der IT-Infrastruktur
• Verantwortung für Netzwerk-, Server- und Systemumgebung
• Aktive Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Teilnahme am rotierenden IT-Pikettdienst
• Sicherstellung von Backup, Recovery und Systemverfügbarkeit
• Strukturierte Dokumentation der Systeme und Prozesse

Service & Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
• Priorisierung von Incidents mit klarem Fokus auf Betriebs- und Gästeorientierung
• Lösungsorientierte Unterstützung der Fachbereiche bei digitalen Anforderungen
• Klare und transparente Kommunikation gegenüber Management und Stakeholdern

Führung & Entwicklung

• Fachliche und personelle Führung eines kleinen IT-Teams (ca. 30 %)
• Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Strukturierung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
• Steuerung externer IT-Dienstleister

Technische Weiterentwicklung

• Kontinuierliche Verbesserung der Infrastruktur
• Integration neuer Systeme in die bestehende IT-Landschaft
• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Modernisierungsprojekten
• Umsetzung technischer Sicherheitsmassnahmen im operativen Betrieb

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik
• Mehrjährige Erfahrung im operativen IT-Betrieb
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk-, Server- und Virtualisierungstechnologien
• Freude an Hands-on-Arbeit und Problemlösung im produktiven Umfeld
• Bereitschaft zur Teilnahme am IT-Pikettdienst
• Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist
• Erste Führungserfahrung von Vorteil – ambitionierte Kandidaten mit Entwicklungspotenzial sind ausdrücklich willkommen

Rahmenbedingungen

• Verantwortung im operativen Herzstück eines internationalen Luxushotels
• Direkter Einfluss auf Stabilität und Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur
• Gestaltungsspielraum und Entwicklungsperspektive
• Enge Zusammenarbeit mit technischen und operativen Bereichen
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben in einem 24/7-Umfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen und modernes Arbeitsumfeld