Einleitung

Im Juli 2026 eröffnet die Villa Florhof als erstes Lalique Hotel in Zürich.

Als Leitung Rezeption übernehmen Sie Verantwortung für Abläufe, Standards und 
Teamführung im Front Office. Sie verbinden Organisation mit Gastlichkeit und prägen 
gemeinsam mit Ihrem Team den ersten und letzten Eindruck des Hauses.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die operative und organisatorische Leitung der Rezeption
• Unterstützung im Tagesgeschäft
• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in (inkl. Rooming) und Check-out
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping
• Annahme und Bearbeitung von Reservationen, Anfragen und Gästewünschen
• Unterstützung beim Gepäck- und Autoservice für unsere Gäste 
• Koordination der Gästekommunikation mit den operativen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich
• Pflege der Gästedaten und der Reservierungssysteme
• Beschwerdemanagement auf hohem Serviceniveau
• Mitverantwortung für Dienstplanung, Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden

Wir schätzen an Ihnen

•  Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Sehr gute Fachkenntnisse im Front-Office-Bereich sowie sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (Reservation- und Revenue Management) und MS Office, Erfahrung mit dem PMS Mews von Vorteil
• Erfahrung in einer stellvertretenden oder leitenden Front-Office-Funktion in der gehobenen Hotellerie
• Strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ruhige, klare und lösungsorientierte Kommunikation
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und positive Ausstrahlung
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und Freude an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden, sowie an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen willkommen)
• Führerausweis Kategorie B
• Bereitschaft zu Wochenend- und Abendarbeit
• Loyalität, Qualität und Ehrlichkeit sind Ihre und unsere Werte

Was Sie bei uns finden

• Opening Crew
  die Chance, bei der Neueröffnung der Villa Florhof ein neues Kapitel dieses 600-jährigen Hauses mitzuschreiben.
• Stabilität
  unbefristeter Arbeitsvertrag in einer international renommierten Gruppe mit langjähriger Erfahrung in Top-Gastronomie und Hotellerie.
• Leistung, fair abgebildet
  marktgerechte Vergütung und Trinkgeldbeteiligung.
• Umfeld mit Anspruch
  ein kompetentes Team, klare Standards, Entwicklung durch Verantwortung und Feedback.
• Lalique Hospitality Perspektive
  Zugang zu einer exklusiven Collection und echten Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe.
• Unsere Werte
  Loyalität, Ehrlichkeit, Qualität, Empathie und Engagement
• Crosstrainings & Austausch innerhalb der Lalique Hospitality Betriebe (je nach Rolle und Bedarf möglich)
  

Kontakt

So treten Sie mit uns in Kontakt

Senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an
career@villaflorhof.com

Frau Chiara Stutz (Human Resources) wird sich zeitnah persönlich mit
Ihnen in Verbindung setzen.

Kurze Video-Botschaft

Wenn Sie möchten, können Sie zusätzlich ein kurzes Video senden. Bitte laden Sie das Video via
swisstransfer.ch hoch und fügen Sie den Link in Ihre E-Mail ein (keine Video-Dateien als E-Mail-Anhang).

 

Datenschutz/Einwilligung Video

Mit dem Versand eines Video-Links erklären Sie sich einverstanden, dass wir das Video ausschliesslich zum Zweck der Bewerbungsprüfung verwenden. Das Video wird nach Abschluss der Sichtung gelöscht und nicht an Dritte weitergegeben.