Mission

• Vous êtes garant:e d'un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour une clientèle affaires, séminaires et loisirs
• Vous assurez le bon fonctionnement du Front Office, coordonnez et formez une équipe motivée et veillez à la qualité du service tout en gérant un large éventail de tâches administratives et comptables liées à l'activité du département
• Vous veillez au respect des standards de l'établissement, traitez les réclamations clients avec professionnalisme, et contrôlez les clôtures journalières
• Votre objectif est de garantir la satisfaction des clients, la performance opérationnelle et la rentabilité de l'hôtel

Compétences requises

• Leadership affirmé et expérience réussie en gestion d'équipe en hôtellerie
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client
• Maîtrise de l'anglais et de l'allemand, le français courant est indispensable
• Organisation, rigueur et capacité d'adaptation à une clientèle variée
• Bonne connaissance des outils PMS, capacité à gérer et répondre aux avis clients en ligne sur les plateformes spécialisées

Ce que nous offrons

5 fois plus de superpoints dans les supermarchés, jusqu'à 20% de rabais dans tous les formats du groupe Coop, entrées à prix réduit à des activités de loisirs
conditions d'engagement attrayantes
5 semaines de vacances
Plus de 600 cours de formation interne
Un engagement envers l'homme et les animaux et la nature avec plus de 400 actes
appli interne dédiée au personnel
Update-Fitness: Fr. 200.– de réduction sur l'abonnement annuel

Ta personne de contact

HÔTEL DU LÉMAN
Chemin de la Fontaine 2
1805JONGNY