Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir im Rahmen einer geordneten Nachfolge (Pensionierung) eine engagierte Persönlichkeit als IT Application & Workplace Engineer w/m (80-100%).

Die H. Kracht's Erben AG, welche das Hotel Baur au Lac und Baur au Lac Vins beinhaltet, kombiniert eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhöhe. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Stärke, und unser Team ist geprägt von aussergewöhnlicher Empathie und Liebe zum Detail.

Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafür ein, gemeinsam Baur au Lac Momente für uns und unsere Gäste zu erschaffen und Erwartungen zu übertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die persönliche Weiterentwicklung fördert und eine Atmosphäre schafft, in der sich alle individuell entfalten können.

Als «passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen» leben wir Wertschätzung und Herzlichkeit, die unser Hotel sowie unsere Weinhandlung einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.

It's all about people!

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir im Rahmen einer geordneten Nachfolge (Pensionierung) eine engagierte Persönlichkeit als IT Application & Workplace Engineer w/m (80-100%).

Ihre Mission
Sie stärken unsere interne Applikationskompetenz und stellen sicher, dass Störungen nachhaltig und effizient gelöst werden. Gleichzeitig gewährleisten Sie stabile Workplace-Prozesse und einen reibungslosen IT-Betrieb.

Deshalb lieben Sie diese Arbeit:

Applikationen (Schwerpunkt)

• 2nd-Level-Support für zentrale Hospitality-Systeme (u. a. Protel PMS, TBS Zeit-/Zutritt, Umantis, LQA, SAP-CCO, STRAIV)
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen
• Parametrisierung, Berechtigungen und operative Release-Koordination (UAT, Rollback-Planung)
• Qualifizierte Triage an externe Partner
• Pflege und Weiterentwicklung unserer IT Knowledge Base

Workplace & Lifecycle

• Provisionierung und Betrieb von Clients (Entra-, AD-joined, Standalone)
• Software-Deployment und Paketierung
• Joiner-/Mover-/Leaver-Prozesse (IAM)
• Betreuung von Druck-/Scandiensten und MSRL-Leitsystem
• Mitarbeit bei operativen Routine-Tasks im Server-/Datacenter-Umfeld (ohne Architekturverantwortung)

Zusätzlich

• Aktive Mitwirkung im operativen IT-Betrieb (z.B. Priorisierung von Störungen, Release-Begleitung, Abstimmung mit Fachbereichen)
• Übernahme des fachlichen Hintergrunddienstes im Servicedesk sowie zeitweise selbstständige Betreuung des Supports (Gäste- und Inhouse)
• Teilnahme am Pikettdienst gemäss Einsatzplan (inkl. Einsätze zu Randzeiten und an Wochenenden)

Deshalb ist diese Aufgabe passend für Sie:

• Sie sind gelernte/r Informatiker/in EFZ (Betriebsinformatik/Systemtechnik)

oder

• eine ambitionierte Person als Quereinsteiger/in mit nachweisbarer technischer Expertise – etwa durch aktuelle Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Modern Workplace, Identity oder Hybrid-Server-Umgebungen oder durch fundierte Erfahrung im Umfeld eines PMS-/Hospitality-Providers.

Idealerweise bringen Sie mit:

• Erfahrung in Workplace-Management (AD On-Prem, Entra, Intune)
• Kenntnisse in Microsoft Server, Hyper-V und Print-Services
• Praxis mit M365/SharePoint
• Grundkenntnisse in PowerShell sowie einfache SQL-Abfragen
• ITIL-Verständnis (Incident / Problem / Change)
• Klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise und Freude an präziser Dokumentation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deshalb haben Sie Freude bei uns:

Was Sie erwartet

• Geordnete Übergabe im Rahmen einer Pensionierung
• Spannende Systeme mit direktem Einfluss auf Gäste- und Mitarbeitendenerlebnis
• Aktive Mitwirkung an der Modernisierung unserer Workplace-Prozesse
• Motiviertes Team mit klaren Rollen
• Moderner Arbeitsplatz und sehr gute Sozialleistungen
• Pensum 80–100 % (bevorzugt 100 %)

Kontakt:

Astrid Kaiser

Director of Human Resources

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.