Lust auf was Neues?

Sie sind ein Organisationstalent mit Herz für exzellenten Gästeservice und möchten in einem luxuriösen, internationalen Umfeld Ihre Fähigkeiten einbringen? Für ein renommiertes 5* Hotel suchen wir einen Front Office Manager (gn), der mit Leidenschaft ein Team führt, Gäste begeistert und den reibungslosen Ablauf der Front Office & Reservationsabteilung sicherstellt.

Ihre Benefits

• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem traditionsreichen, renommierten Hotelbetrieb
• Mitarbeiterunterkünfte vorhanden
• Verpflegung im hauseigenen Mitarbeiterrestaurant
• Diverse Vergünstigungen innerhalb des Hotels (z. B. Wellness-, Beauty- und Retailangebote)
• Arbeitsplatz in einer der attraktivsten Ferienregionen der Schweiz mit direktem Zugang zum Wintersportgebiet

Ihr Aufgabengebiet

• Gesamtverantwortung für Front Office und Reservation (Team von 10–12 Mitarbeitenden)
• Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung von Front Office Mitarbeiter
• Enge Zusammenarbeit mit Direktion, Revenue Management und Reservationsleitung
• Überwachung der Check-in- und Check-out-Prozesse sowie der täglichen An- und Abreisen
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices mit hohem Fokus auf persönlichen Gästekontakt
• VIP- und Stammgastbetreuung sowie Pflege langfristiger Gästebeziehungen
• Mitarbeit bei Preis-, Verfügbarkeits- und Verkaufsstrategien zur Optimierung der Auslastung
• Planung und Umsetzung von Projekten, z. B. Digitalisierungsinitiativen
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und effizienten Abläufe im Front Office

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Abschluss einer Hotelfachschule
• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office in der Luxushotellerie
• Führungserfahrung und ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil (Italienisch)
• Ausgeprägte Gästeorientierung und professionelles Auftreten
• Erfahrung im Umgang mit PMS-Systemen sowie gute IT-Kenntnisse
• Organisationsstärke und Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Verständnis für Revenue Management und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge

Kontakt

Sie sind interessiert? Um Ihre Bewerbung direkt abzuschicken, gehen Sie bitte auf „Bewerbung starten“. Sollten Sie schon mit Konen & Lorenzen in Kontakt stehen, schreiben Sie uns gerne direkt eine E-Mail mit Angabe der Referenz LVF61066.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!