Das Hotel Europe Davos ist ein traditionsreiches 4-Sterne-Haus im Herzen von Davos.

Mit rund 50 Mitarbeitenden verbinden wir persönliche Gastfreundschaft mit professionellen Standards.

Unsere modernisierten Räumlichkeiten, das internationale Gästepublikum und Veranstaltungen wie das World Economic Forum prägen den Charakter unseres Hauses.

Wir legen grossen Wert auf Qualität, Teamgeist und eine ehrliche, herzliche Atmosphäre, sowohl gegenüber unseren Gästen als auch innerhalb des Teams.

Ihre Aufgaben

• Leitung und Organisation der Rezeption mit moderner Infrastruktur
• Führung, Motivation und Einsatzplanung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Check-in- und Check-out-Ablaufs
• Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste, inklusive VIP-Handling und Beschwerdemanagement
• Optimierung und Standardisierung von Abläufen, Prozessen und Qualitätsstandards am Front Office
• Aktive Steuerung von Zimmerverkauf und Auslastung
• Umsetzung unde Weiterentwicklung von Revenue-Management-Strategien
• Enge Zusammenarbeit anderen Departements
• Kontrolle von Kassenabschlüssen, Debitoren und täglichen Reports
• Pflege der Buchungssysteme, OTA-Portale und Channel-Manager-Schnittstellen
• Nutzung des PMS-Systems OPERA (inklusive Reporting, Cashiering und Housekeeping-Module)

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie idealerweise in gleicher oder ähnlicher Funktion
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PMS-System OPERA sowie mit MS Office
• Kenntnisse von Channel-Managern, OTA-Portalen und administrativen Abläufen
• Gastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, belastbare und teamorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit in einem internationalen und abwechslungsreichen Umfeld

Wir bieten

• Attraktive, marktgerechte Entlöhnung
• Unterkunft im Haus auf Wunsch möglich (Übergang oder dauerhaft)
• Moderne Arbeitsumgebung in frisch sanierten Räumlichkeiten
• Familiäres, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Arbeiten und leben in einer einzigartigen Alpenregion mit Natur, Sport und Kultur
• Internationale Erfahrung und Dynamik durch das World Economic Forum und ein vielseitiges Gästesegment

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, Foto) an:

jobs@europe-davos.ch

Kontaktperson: Anita Syed, HR