Gestalte unvergessliche Erlebnisse in Andermatt!
In Andermatt Reuss – einem Ort, an dem stilvolle Architektur auf alpine Lebensqualität trifft – sorgst du dafür, dass sich Eigentümer und Gäste rundum wohlfühlen. Als Teil unseres engagierten Teams bist du das Gesicht unserer Destination: serviceorientiert, herzlich und stets einen Schritt voraus.
Du liebst den Kontakt mit Menschen, schätzt hochwertige Gastfreundschaft und möchtest an einem einzigartigen Ort arbeiten, der lebt, wächst und inspiriert? Dann bist du bei uns genau richtig.

Owner Host Specialist (m/w/d)

Das kannst du bewegen

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Eigentümerinnen und Eigentümer in Andermatt Reuss und sorgst für eine herzliche, persönliche und professionelle Betreuung.
• Du baust langfristige Beziehungen auf und schaffst unvergessliche Owner-Erlebnisse mit einem erstklassigen Service.
• Du koordinierst individuelle Lifestyle- und Concierge-Services wie Reservationen, Transporte, Housekeeping sowie weitere Dienstleistungen.
• Du empfiehlst passende Freizeit-, Sport- und Lifestyle-Angebote und begeisterst Eigentümer für die Region Andermatt.
• Du koordinierst Anfragen effizient mit internen Abteilungen und externen Partnern und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Du bearbeitest Anfragen, Anliegen und Feedback lösungsorientiert und mit hoher Serviceorientierung.
• Du unterstützt beim Aufbau einer lebendigen Owner Community und organisierst Aktivitäten sowie Veranstaltungen.
• Du pflegst Eigentümerdaten, Präferenzen und Servicehistorien sorgfältig im System.
• Du unterstützt administrative Prozesse wie Rechnungsstellung, Reporting sowie die Verwaltung von Zutrittsberechtigungen und Schlüsselkarten.
• Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst unsere Owner Experience kontinuierlich weiter. 

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus, Hospitality oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Gästeservice, Concierge, Front Office, Customer Relations oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Hohe Dienstleistungsorientierung sowie ein sicheres und professionelles Auftreten.
• Organisationstalent mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise.
• Belastbar, flexibel und lösungsorientiert – auch in einem dynamischen Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Property-Management-Systemen. 

Darauf kannst du dich freuen

• Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern
• Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen
• Kombination von Freizeit und Job
• Modernes Arbeitszeitmodell
• Flache Hierarchie mit schnellen Entscheidungswegen
• Zahlreiche Vergünstigungen