Einleitung

Das Crowne Plaza Zürich, ein modernes 4-Sterne-Hotel im Herzen des trendigen Kreis 4, sucht nach Verstärkung! Nach der umfassenden Renovierung im Jahr 2018 bieten wir unseren internationalen Gästen nicht nur erstklassigen Service, sondern auch aussergewöhnliche Annehmlichkeiten, die Business und Erholung vereinen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n Nachtmanager/in 100%

Ihre Aufgaben

• Kassenführung: Verantwortung für die Night-Kasse inklusive korrekter Abrechnung

• Kreditkartenkontrolle: Überprüfung aller Kreditkartentransaktionen auf Richtigkeit

• Buchungsabgleich: Kontrolle der F&B-Buchungen zwischen Micros und Opera

• Preiskontrolle: Tägliche Überprüfung der Raten

• Abrechnung: Verbuchung und Kontrolle der Kellnerabrechnungen

• Mitarbeiterführung: Durchführung von Qualifikationsgesprächen und Zielvereinbarungen

• Masteraccounts: Prüfung auf Vollständigkeit und korrekte Buchung

• Rezeptionstätigkeit: Aktive Mitarbeit an der Front mit allen anfallenden Aufgaben

• Weckrufe: Organisation und Durchführung der gewünschten Wake-up Calls

• Überbuchungen: Professionelle Handhabung von Reservierungsengpässen

• Ratenmanagement: Anpassung der Preise je nach Buchungslage

• Sicherheitskoordination: Verantwortung für die Nachtruhe im Haus

• Dienstübergabe: Lückenlose Übergabe zwischen den Schichten

• Berichtswesen: Erstellung von Statistiken und Management-Reports

• Roomservice: Zubereitung und Servieren der Gerichte von der Nachtkarte

• Zimmerzuteilung: Organisation der Anreisen und Zuweisung der Zimmer

• Check-in/out: Sicherstellung des Gästeerlebnisses gemäss IHG Standards

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation und bringen bereits Erfahrung an der Rezeption mit, vorzugsweise in der Nacht und mit Führungserfahrung

• Sie beherrschen Opera sicher und kennen sich idealerweise auch mit Micros und weiteren hotelrelevanten Systemen aus.

• Sie kommunizieren fliessend in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus.

• Sie arbeiten ruhig und zuverlässig, auch unter Druck, und schätzen eigenverantwortliches Arbeiten in der Nacht.

• Sie sind ein echter Teamplayer, der bereichsübergreifend denkt und handelt, und verstehen es, auch in der Nacht ein sicheres und positives Arbeitsumfeld zu schaffen.

• Sie treten freundlich, professionell und dienstleistungsorientiert auf – gegenüber Gästen ebenso wie gegenüber Kolleginnen und Kollegen.

• Sie zeigen hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Wir bieten

Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen grossartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.

Weiteres:

• junges und eingespieltes Team
• Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
• Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
• Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
• Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
• Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.

Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäss unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.

Kontakt

Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns darauf, mehr über Sie zu erfahren!

Senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an Frau Nadine Bättig. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.