Einleitung

Was uns als dnata Team ausmacht? Teamwork, Dynamik und der gemeinsame Anspruch, täglich höchste Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen.

dnata Switzerland AG ist ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und Teil der weltweit renommierten Emirates Group. Mit über 1’200 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass am Flughafen für unsere Airline-Kund:innen und Passagiere aus aller Welt alles optimal zusammenspielt – vom ersten Kontakt am Check-in über die Betreuung bis hin zum Verladen des Gepäcks und dem sicheren Push-back des Flugzeugs. Gleichzeitig bewegen wir im Hintergrund tausende Tonnen Fracht und halten so den globalen Warenfluss in Bewegung. Über 35’000 Flüge, 7 Millionen Passagiere und 85’000 Tonnen Fracht pro Jahr, für mehr als 100 Airlines weltweit.

Kurz: Wir sind dort im Einsatz, wo für andere die Reise beginnt.

Zur Verstärkung von unseres Arrival Team suchen wir am Flughafen Zürich neue Mitarbeitende in der Rolle als Lost & Found Agent* im Stundenlohnbasis per 1. Dezember 2026

Deine Aufgaben

• Betreuung und Beratung ankommender Passagiere bei fehlendem oder beschädigtem Gepäck
• Entgegennahme und Verwaltung von nicht abgeholtem Gepäck vom Gepäckband
• Weltweite Nachverfolgung von Gepäckstücken mittels verschiedener Airline-Systeme
• Verwaltung von Fundgegenständen
• Betreuung von alleinreisenden Kindern am Flughafen Zürich
• Zusammenarbeit mit Airlines und internen Schnittstellen
• Ansprechpartner*in für internationale Fluggäste und Anspruchsgruppen

Deine Stärken und Eigenschaften

• Du bist dienstleistungsorientiert, kommunikativ, geduldig und belastbar
• Du arbeitest gerne am PC
• Du bist ein Sprachtalent in Deutsch und Englisch (jede weitere Sprache von Vorteil)
• Du bist körperlich fit. Gepäckstücke zu tragen ist keine Herausforderung für dich
• Du bist bereit in unregelmässigen Diensten zwischen 06:00 – 24:00 Uhr inkl. an Wochenenden zu arbeiten
• Du bist flexibel einsetzbar, wobei du deine Verfügbarkeiten und Einsatzzeiten selbständig mithilfe von unserem Planungstool eingeben und mitbestimmen kannst
• Beim tragen der Uniform, kann man keine sichtbaren Tattoos oder Piercings sehen
• Du bist dienstleistungsorientiert und fühlst dich im internationelem Umfeld wohl

Was wir neben dem packenden Flughafenfeeling auch noch bieten können

Deine Benefits – das erwartet dich bei uns

• DU-Kultur & familiärer Umgang – bei uns zählt jede:r, egal auf welcher Hierarchiestufe!
• Spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – gestalte deine Zukunft innerhalb von dnata und der Emirates Gruppe in über 35 Ländern auf sechs Kontinenten
• dnata Wellbeing – gönn dir kostenlose Massagen am Arbeitsplatz und weitere Angebote für dein Wohlbefinden
• 5 Wochen Ferien pro Jahr für deine Erholung. Ab 50 Jahren 6 Wochen!
• Attraktive Vergünstigungen – profitiere von Spezialrabatten am Flughafen Zürich, bei Airlines und Partnern wie Swibeco
• Regelmässige Team-Events – erlebe dnata auch ausserhalb des Arbeitsalltags und feiere gemeinsame Erfolge

Dein Arbeitsvertrag
Anstellung im Stundenlohn (Aushilfs-Vertrag):

• Maximal flexibel: Du bestimmst deine Verfügbarkeiten nach einem von unseren Aushilfs-Modellen selbst und gestaltest so dein Pensum und deine Work-Life-Balance.

Ready für diese neue Herausforderung?

Du kannst dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und spannenden Aviatik-Umfeld am Flughafen Zürich freuen – wo Veränderungen zum Alltag gehören. Unser Team sorgt dafür, dass du dich schnell bei uns wohlfühlst. Bist du bereit für eine neue Herausforderung, möchtest beruflich mit dnata abheben und deine Erfolge zukünftig gemeinsam mit uns feiern? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse/Diplome der letzten 5 Jahren) über den untenstehenden Link «Bewerben»