Einleitung

Rezeptionist/-in (m/w/d)

The Alpina Mountain Resort & Spa, Tschiertschen

Unser Haus – ein charmantes Bergresort mit Hotel, Restaurant, Spa und Eventbereich – sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen engagierten Rezeptionist/in (m/w/d), der mit Herz, Hand und Verstand dafür sorgt, dass alles läuft – vom Lichtschalter bis zur Sauna.

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservationen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen
• Beratung der Gäste zu Hotelangeboten, Ausflugszielen und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Gästewünschen sowie professioneller Umgang mit Reklamationen
• Bedienung des Hotelprogramms ( protel) und Pflege der Gästedaten
• Kassenführung und Abrechnung
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Administrative Arbeiten und allgemeine Korrespondenz
• Einhaltung der Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
• Freundliches, gepflegtes und dienstleistungsorientiertes Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen und idealerweise Hotelsoftware
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Vergünstigungen innerhalb des Betriebs