Gastgebermentalität, Organisationstalent und ein Gespür für exzellenten Service zeichnen dich aus? Du fühlst dich dort wohl, wo Professionalität, Qualität und erstklassiger Service aufeinandertreffen? Dann könntest du genau die Person sein, die wir suchen.

In dieser verantwortungsvollen Drehscheibenfunktion begleitest du Veranstaltungen von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung und bist die vertrauensvolle Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Banken-Kunden. Mit deiner Erfahrung aus der gehobenen Hotellerie, dem Eventbereich oder einem vergleichbaren Premium-Dienstleistungsumfeld, deiner Leidenschaft für Organisation, Kundenfokus und exzellenten Service, deinem ausgeprägten Organisationstalent und deinem Gespür für Menschen schaffst du Rahmenbedingungen, in denen jedes Detail stimmt und nachhaltig eindrückliche Service-Momente entstehen. Du bist intrinsisch motiviert, mit Erfahrung, Souveränität, Weitsicht und echter Gastgebermentalität deine Stärken in einem modernen und äusserst attraktiven Umfeld täglich auf herausragende Art unter Beweis zu stellen und mit zahlreichen Wow-Momenten zu verblüffen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Wir bieten geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, Abendeinsätze möglich

Das erwartet dich:

• Reservationsannahme für Sitzungszimmer, Konferenzen, Townhalls, Innovation Spaces, etc. per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
• Erstellen von Reservationsbestätigungen sowie Koordination und Planung von Veranstaltungen im internen Reservationstool
• Abklären und exaktes Dokumentieren von Kundenbedürfnissen und -anforderungen
• Durchführen von professionellen Detailabsprachen
• Individuelle Betreuung der Kunden während der Veranstaltungen und Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs
• Enge Zusammenarbeit mit den involvierten Abteilungen wie z.B. Catering, Facility Management und Technik sowie weiteren externen Dienstleistern

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder KV-Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie oder in der gehobenen Gastronomie im Bereich Reservierung, Eventkoordination oder Bankett
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS-Office) und idealerweise gute Anwenderkenntnisse eines Reservationstools erwünscht 
• Stark ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Hohe Service-Mentalität und grosse Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug)

Das bieten wir dir:

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zentraler Arbeitsort mitten in Zürich mit sehr guter Erreichbarkeit per ÖV
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme​
• Vorteilhafte Anstellungsbedingungen, z.B. attraktiver Lohn, 13. Monatslohn, 5 Wochen Ferien, 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag, bezahlte Feiertage des Kantons Zürich, etc.
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse​
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für dich und weitere Familienmitglieder​
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen​
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase​