Einleitung

Herzlich willkommen im Hotel Rischli in Sörenberg – Ihrem idyllischen 4-Sterne-Hotel im Herzen der Schweiz.

Mitten in der UNESCO Biosphäre Entlebuch suchen wir keine Nummern, sondern echte Gastgeberpersönlichkeiten. Aktuell schlägt unser Herz vor allem für unsere Front: Wir suchen Verstärkung für unser Rezeptionsteam!

Gastgeberpersönlichkeit mit Führungsverantwortung gesucht

Für unser 4-Sterne Hotel Rischli im Entlebuch suchen wir eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die unsere Geschäftsleitung aktiv unterstützt und gleichzeitig die Verantwortung für die Rezeption und das Front & Back Office Management übernimmt.

Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber, denkst unternehmerisch und packst gerne selbst mit an? Du verstehst es, Mitarbeitende zu führen, Abläufe zu organisieren und unseren Gästen vom ersten Kontakt bis zur Abreise ein herzliches und professionelles Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir suchen eine Führungsfachkraft mit Hands-on-Mentalität, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und gemeinsam mit der Geschäftsleitung die Weiterentwicklung unseres Hauses mitgestaltet. Eine Persönlichkeit, die nicht nur organisiert und führt, sondern selbst dort anpackt, wo sie gebraucht wird – mit Herz, Engagement und Freude an der Hotellerie.

Ihre Aufgaben

An unserer Rezeption bist du kein passiver Verwalter, sondern der aktive Dreh- und Angelpunkt des Hotels. Deine Aufgaben sind abwechslungsreich, digital und nah am Gast:

• Erste Kontaktperson: Du begrüßt unsere Gäste mit einem Lächeln, checkst sie digital ein und aus und sorgst vom ersten Moment an für Wohlfühlatmosphäre.
• Urlaubs-Berater: Du kennst die UNESCO Biosphäre Entlebuch wie deine Westentasche und gibst unseren Gästen die besten Insider-Tipps für Wandertouren, Bikestrecken oder Skitage in Sörenberg.
• Kommunikations-Talent: Du beantwortest Buchungsanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat – charmant, kompetent und verkaufsorientiert.
• Wellness-Koordinator: Du organisierst Termine für unsere Wellness-Oase und sorgst dafür, dass die Entspannung unserer Gäste schon bei der Buchung beginnt.
• Organisations-Profi: Du behältst den Überblick über die Zimmerbelegung, führst die Hotelkasse und arbeitest eng mit der Küche und dem Housekeeping zusammen.
• Mitgestalter: Du bringst eigene Ideen ein, um unsere Prozesse an der Front noch moderner und digitaler zu gestalten.

Ihr Profil

Für uns zählen deine Persönlichkeit und dein Spirit viel mehr als ein lückenloser Lebenslauf. Wenn du die Berge liebst und gerne mit Menschen arbeitest, bist du bei uns genau richtig.

• Gastgeber-Gen: Du bist von Natur aus herzlich, kommunikativ und hast ein echtes Gespür für die Wünsche unserer Gäste.
• Teamplayer mit Drive: Du arbeitest selbstständig, behältst auch an gut besuchten Wochenenden den Überblick und bleibst immer positiv.
• Sprach-Talent: Du verständigst dich sicher auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit – jede weitere Sprache (z. B. Französisch) ist ein cooles Plus.
• Digital Mindset: Du hast keine Berührungsängste mit Hotelsoftwares und modernen, digitalen Tools für den Check-in.
• Erfahrung oder Quereinstieg: Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie/Hotelfach oder bringst Erfahrung am Empfang mit. Du bist motivierter Quereinsteiger aus dem Service oder Verkauf? Zeig uns dein Talent!
• Berg-Liebe: Du schätzt das Leben und Arbeiten in Sörenberg und sprühst vor Vorfreude, unseren Gästen die Region näherzubringen.

Wir bieten

• Einen Arbeitsplatz inmitten der beeindruckenden Bergwelt der UNESCO Biosphäre Entlebuch
• Ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team
• Raum für Kreativität und Mitgestaltung in allen F&B Outlets
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und faire Entlöhnung
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Verpflegung während der Arbeitszeit sowie attraktive Mitarbeiterbenefits
• Unterstützung bei der Unterkunft (falls gewünscht)

Kontakt

Thomas Mattern