Wir suchen fröhliche und herzliche Mitarbeitende, die aus PassionDienstleistungerbringen. Sie sind engagiert, bringen sich gern ein und möchten Ihre Kenntnisse vertiefen und sich weiter entwickeln?

Ihr Lächeln ist ansteckend und Sie überzeugen auch durch Teamgeist und Flexibilität?

Dann freuen sich nicht nur unsere Gäste, sondern das ganze Team auf die/den neue/n

Reservation Agent Groups & Events

Was Sie von uns erwarten können

• Ein lebendiges Arbeitsumfeld in einem wunderschönen Romantik Hotel,
• ein junges Team mit Ambitionen,
• leistungsgerechte Bezahlung,
• Mitarbeiterhaus „Schweizerheim“ mit Parkplatz und Küche auf Wunsch,
• starke Vergünstigungen und Benefits innerhalb der Romantik Hotels & Restaurants und deren Kooperationen,
• interne Schulungen und Fortbildungen innerhalb der Romantik Kooperation,
• ungeahnte Sportmöglichkeiten in der traumhaften Bergwelt des Berner Oberlandes.

Die Aufgaben, die Sie wahrnehmen werden

• Enge Kommunikation und gemeinschaftliches Arbeiten mit FOM und Sales
• Bearbeitung von Gruppen- und Individuellreservierungen; von der Anbgebotserstellung bis hin zur Rechnungskontrolle
• Beantwortung telefonischer Anliegen
• Erstellung von Pickup Reports in der Abwesenheit des Abteilungsverantwortlichen
• Regelmäßige interne Meetings
• Interne Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von Gruppenanreisen inkl. abteilungsübergreifender Planung 
• Eventuelle Hausführungen
• Unterstützendes Erstellen von Auswertungen, Reports und Analysen für den Gruppenbereich
• Bearbeitung von Einzel-und Gruppenreservierungen in deutscher und englischer Sprache 
• Einhaltung der Standards der Reservierungsabteilung und Standards
• Bedienung des Systems Protel und Umgang mit MS- Office sowie weiteren Reservierung und Buchungstools

Was Sie mitbringen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie 
• Du bist ein Teamplayer mit Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Sozialkompetenz
• Du bist zeitlich flexibel, belastbar, qualitätsbewusst und loyal
• Du bist von Herzen Gastgeber - ein zuvorkommendes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild sind für Dich selbstverständlich
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift, idealerweise sprichst Du eine weitere Fremdsprache
• Du hast umfassende Kenntnisse im MS-Office und Protel
• Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
• Du kannst eigenverantwortlich und selbständig Arbeiten

Kontakt

Wir legen Wert auf ein partnerschaftliches und vertrauensvolles Arbeitsverhältnis, in dem Du Deine Persönlichkeit einbringen kannst.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, gerne digital an:

Herr Mario Resch

General Manager

gm@hotel-schweizerhof.com

+41 33 854 58 58