Situé au cœur du centre historique et culturel de Lausanne, l'hôtel Elite 3* dispose de 32 chambres contemporaines. Cet établissement où règnent esprit de famille, tranquillité et convivialité cherche à compléter son équipe avec un :
Réceptionniste (H/F)
CONTRAT : CDI, 100%, entrée en fonction Février 2026
Liste non-exhaustive des activités & tâches
Accueillir les clients individuels, groupes
Enregistrer les arrivées/départs et gérer les encaissements (espèces, cartes, paiements directs).
Coordonner avec le housekeeping pour l’attribution des chambres.
Assurer le suivi des demandes spéciales et traiter les plaintes basiques.
Gérer la correspondance client, réservation. facturations..
Effectuer des prises de réservations (jour même et futures) et appliquer les procédures d’annulation.
Participer à la passation de consignes et rester informé(e) des activités de l’hôtel
Maintenir la réception propres et organisés
Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de présentation.
Être flexible et prêt(e) à effectuer d’autres tâches à la demande de la hiérarchie.
Réaliser les ouvertures et les fermetures de la réception
Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle, idéalement en hôtellerie
Niveau d’anglais C1 (quasi bilingue) et excellent français écrit et oral. Toute autre langue (allemand, etc.) est un atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques : PMS (Protel), Word, Excel, environnement Windows/Internet.
Excellente présentation, ponctualité et sens du service.
Aisance verbale et rédactionnelle, capacité d’écoute et esprit d’équipe.
Capacité à gérer les priorités
Disponibilité et flexibilité horaires.
Envoyez-nous votre dossier de candidature par email à
direction@elite-lausanne.ch
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