Introduction

Aujourd’hui, la maison écrit un nouveau chapitre. À partir de février, notre univers s’élargit et se réinvente avec deux expériences complémentaires réunies sous un même esprit : 34 chambres et suites 5★ au sein de l’Hôtel des Trois Couronnes – LHW 31 chambres au concept lifestyle à La Résidence des Trois Couronnes, plus contemporaine, plus libre, plus urbaine, plus à la carte. Entre luxe classique et lifestyle assumé, notre ambition est de proposer une hospitalité vivante, humaine et sur-mesure, portée par des équipes passionnées. Engagés dans une démarche durable certifiée Swisstainable, nous plaçons l’expérience client, le sens du détail et l’authenticité au cœur de tout. ---cherchons pour entrée de suite

Votre rôle : Réceptionniste tournant (H/F) Nous recherchons notre futur(e) réceptionniste tournant(e), véritable ambassadeur(rice) de nos deux univers.

Missions

ð   En charge de l’accueil et du départ des clients de l’hôtel

ð   Accompagnement personnalisé

ð   Remplacement des concierges de nuits (durant leurs vacances)

ð   Service conciergerie, répondre aux envies de nos hôtes

ð   Coordination des activités avec les réservations

ð   Gestion des demandes particulières et plaintes des clients

ð   Contribution à la satisfaction générale du client

ð   Bonne connaissance du territoire local

ð   En possession d'un permis de conduire

ð  Respect des standards « Leading Hotels of the World » et autres standards spécifiques à l’hôtel

- Check-in / check-out

Profil recherché

• Au bénéfice d’un diplôme hôtelier ou d’une expérience réussie dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe, une bonne présentation, le sens du service personnalisé et êtes soucieux de donner le meilleur de vous-même dans l’exercice de votre métier.
• Excellente maîtrise du fançais, anglais (oral et écrit) obligatoire, deuxième langue étrangère un plus

Vos avantages

- Ambiance de travail agréable et dynamique

- 5 semaines de vacances

- Un 13ème salaire

- Près des transports en commun

- Réduction sur les prestations de l'hôtel

- Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert

- Adhésion à SWIBECO (platform avec avantages)

- Soutien dans la gestion administrative

Contact

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, merci de bien vouloir nous faire parvenir votre dossier complet (lettre de motivation, CV, photo, certificats & diplômes) en français

à Madame Anne Teerlinck, Administration / RH/ anne.teerlinck@hoteltroiscouronnes.ch

 Seules les candidatures répondant au profil demandé seront prises en considération.