L’histoire de Beau-Rivage Genève commence en 1865, portée par la vision d’Albertine et Jean-Jacques Mayer. Depuis 160 ans, les cinq générations qui se sont succédé, puis les nouveaux propriétaires, la famille Casacuberta, s’attachent à préserver l’héritage, l’art de vivre et le savoir-faire de la maison, tout en préparant un nouveau chapitre de son histoire.
Face au Jet d’eau et au Mont-Blanc, Beau-Rivage reste une référence incontournable de l’hôtellerie de luxe à Genève. Aujourd’hui en travaux de rénovation, l’établissement continue d’accueillir ses hôtes dans un cadre raffiné, avec ses 72 chambres et 23 suites, offrant une expérience exclusive et confortable, où tradition et modernité se rencontrent.
L’atmosphère unique de la maison se traduit par un accueil authentique et un sens aigu du détail, et son expertise se déploie également dans l’organisation d’événements et de réceptions sur mesure, dans ses salons élégants ou au sein de lieux partenaires grâce à son service traiteur. Beau-Rivage conjugue ainsi histoire, excellence et innovation pour offrir à chaque visiteur un séjour inoubliable.
Assister le Front Office Manager dans la gestion quotidienne des opérations de la Réception & Night Audit.
Superviser et accompagner les équipes de Front Office en garantissant une qualité de service irréprochable à chaque étape du parcours client.
Veiller au respect des standards de la Maison et contribuer activement à l'amélioration continue de l'expérience client.
Assurer une gestion fluide des arrivées, départs, demandes particulières et situations sensibles, avec professionnalisme et discrétion.
Participer à la formation, au coaching et au développement des collaborateurs afin de favoriser l'excellence opérationnelle et l'engagement des équipes.
Collaborer étroitement avec les différents départements de l'hôtel afin d'assurer une parfaite coordination des services.
Contribuer au suivi des indicateurs de performance, à l'optimisation des revenus et à l'atteinte des objectifs qualitatifs et financiers du département.
Être un ambassadeur de l'établissement et incarner les valeurs d'élégance, d'attention et de personnalisation qui font la réputation du Beau-Rivage.
Expérience confirmée dans un poste de supervision Front Office au sein d'établissements hôteliers 5*.
Excellente connaissance des opérations de Réception et Relations Clients.
Sens aigu du service, de l'accueil et de l'anticipation des besoins de la clientèle internationale.
Leadership positif et exemplaire, avec une forte capacité à fédérer et développer les équipes.
Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
Excellente présentation et communication, avec un sens naturel de l'élégance et du détail.
Maîtrise parfaite du français et de l'anglais ; toute autre langue constitue un atout précieux.
Maîtrise des outils informatiques hôteliers Opera Cloud et des systèmes de gestion Front Office.
Un cadre de travail prestigieux au sein d'un palace emblématique, au cœur de Genève.
L'opportunité de contribuer à l'excellence de l'accueil et de l'expérience client d'un établissement de renommée internationale.
Un environnement stimulant, porté par l'exigence, l'innovation et la passion du métier.
Des conditions de rémunération compétitives, accompagnées d'avantages exclusifs.
Un programme de développement de carrière et de succession favorisant l'évolution des talents.
Une entreprise à taille humaine, où l'esprit d'équipe, la bienveillance et l'excellence se conjuguent au quotidien.
Géraldine Lagueux
Marie Colletti
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