Das Sheraton Zürich Hotel besticht durch 197 Zimmer und Suiten, mit einer modernen Sheraton Club Lounge sowie einem vielfältigen Gastronomieangebot mit dem Restaurant „Route twenty-six“ und das Café & Bar „NUOVO“. Mit 8 Veranstaltungsräumlichkeiten bietet das Sheraton Zürich Hotel den idealen Ort für Tagungen, Meetings, Seminare oder für ein grosses Fest im Ballsaal. „Sheraton Fitness“ steht den Gästen 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

Für unser Team suchen wir eine/n qualifizierte/n und engagierte/n Front Office Supervisor 100% (m/w/d). 

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste sowie Concierge-Tätigkeiten
• Tägliche Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
• Verantwortung und Führung der einzelnen Schichten
• Einsatzbereitschaft in allen Schichten und 
• Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen und internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Gästewünsche
• Selbstständiges Beschwerdemanagement
• Durchführung von fachbezogenen Trainings und Weiterentwicklung von unseren Mitarbeiter

Dein Profil

• Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der Hotellerie am Front Office
• Du arbeitest gerne im Team
• Freundlich, aufgeschlossene und entgegenkommende Persönlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit sowie Zuverlässigkeit zählen zu deinen Stärken
• Flexibel und Belastbar
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
• Versierter Umgang mit der Hotelsoftware Opera
• Hohe Gäste- und Serviceorientierung stehen für dich an erster Stelle
• Über den Tellerrand hinausblickend

Wir bieten

Du willst Spass bei der Arbeit und das Leben geniessen – auch da haben wir was für Dich: 

• Gratis Parkplatz
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit leidenschaftlichen Mitarbeitenden
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen sowie bei Speisen und Getränken
• Anerkennungs- und Bonusprogramme
• Kostenlose Benutzung des Hotel-Fitness 
• Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Dein Kontakt

Anne Brüggemann

Director of Human Resources

Sheraton Zurich Hotel   

 +41 44 285 40 12 / jobs@sheratonzurich.com