Assistant Reservations Manager

Das bewegen Sie mit uns

• Sie geben der ersten Kontaktaufnahme ein Gesicht: Ob am Telefon oder per E-Mail – Sie erstellen präzise Offerten, bestätigen Buchungen und behalten Follow-ups stets im Blick – natürlich nach LHW und ISO-Standards.
• Sie denken in Auslastung und Verfügbarkeit: Dank Ihrer sorgfältigen Pflege unseres Reservierungsplans und Ihres Mitdenkens helfen Sie, die Belegung unseres Hauses optimal zu steuern.
• Sie sind zahlenaffin und strategisch: Gemeinsam mit dem Executive Assistant Manager und dem Front Office Manager erstellen Sie Forecasts und Statistiken – die Basis für unsere tägliche Planung.
• Sie sind Datenprofi: Gästekarteien verwalten Sie gewissenhaft und aktuell – Datenschutz, Struktur und Effizienz sind für Sie keine Fremdworte.
• Sie bleiben am Puls der Systeme: Vom Channel Manager bis zur stetigen Weiterentwicklung unserer ISO-Standards und RIMS-Dokumente – Sie sorgen für reibungslose Prozesse und bringen frische Impulse ein.
• Sie erkennen Chancen: Upselling ist für Sie keine Pflicht, sondern Passion – Sie wissen, wann Sie einen Wunsch erfüllen und wann Sie ein Erlebnis veredeln können.

Das sind Sie

• Fachlicher Background: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich – idealerweise in der gehobenen Hotellerie – und bringen mehrere Jahre Erfahrung mit.
• Verkaufstalent: Ihr Gespür für Gäste und Ihr Verständnis für Verkaufsstrategien machen Sie zu einer Schlüsselfigur im Zimmerverkauf.
• Sprachen sind Ihre Stärke: Sie kommunizieren stilsicher auf Deutsch und Englisch – Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
• Struktur & Souveränität: Ob unter Zeitdruck oder im direkten Kontakt mit internationalen Gästen – Sie bleiben professionell, fokussiert und freundlich.
• Motivation & Entwicklung: Sie möchten nicht nur Ihre Aufgaben erfüllen, sondern Prozesse weiterdenken und sich selbst kontinuierlich weiterentwickeln.

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