Introduction

Leader sur le marché des 3 et 4 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. L'Hôtel Edelweiss 4 étoiles vous propose une véritable escapade en montagne en plein centre de Genève. La convivialité et la décoration chaleureuse des 42 chambres et le centre business forment un ensemble aussi original qu’unique. Dans un environnement alpestre, le restaurant Edelweiss propose une cuisine typiquement suisse et une animation musicale.

Afin de compléter l’équipe, nous recherchons une personnalité dynamique et engagée en qualité de: Réceptionniste

Missions

• Accueillir chaleureusement les clients (check-in / check-out)
• Pratiquer l’upselling
• Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages
• Fournir des informations sur l’hôtel, les services et les activités locales
• Effectuer des réservations durant les fermeture du service réservations
• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour
• Promouvoir les services de l’hôtel et fidéliser la clientèle

Profil recherché

• Formation reconnue en école hôtelière
• Expérience récente (minimum 1 an) en qualité de Réceptionniste d'hôtel (4 ou 5 étoiles)
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais - 3ème langue un atout
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud
• Esprit d’équipe
• Flexible et disponible pour travailler en horaires décalés
• Relationnel clientèle confirmé
• Excellente présentation

Vos avantages

Nous vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l’établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme.

Contact

Pour tous renseignements concernant notre groupe, nous vous invitons à consulter notre site internet : https://www.manotel.com/   

Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions au 022.909.81.64