Wir sind ein persönlich geführtes 3* Hotel im Herzen von Lenk, mit 150 Betten und rund 250 Sitzplätzen in unseren 3 Restaurants und der Hotelbar. Unsere treue Kundschaft kommt mehrheitlich aus der Deutschschweiz und der Romandie. Dank unserem Mitarbeitern haben wir ein gutes Renommee, was nebst an der Beliebtheit des Hotels auch bei Bewertungen sich auszeichnet. Helfen Sie uns mit, dass dies so bleibt!

Ihre Aufgaben

Jahresstelle – Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, verantwortungsbewusste und gastorientierte Persönlichkeit, welche unsere Reception und Reservierungsabteilung mit Herzblut führt und weiterentwickelt.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den gesamten Receptions- und Reservierungsbereich
• Führung, Unterstützung und Einsatzplanung des Receptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen Check-ins und Check-outs
• Bearbeitung von Reservationen sowie aktive Zimmerverkaufs- und Ertragsoptimierung
• Arbeiten mit unserem Hotelprogramm AIDA
• Korrespondenz mit unseren Gästen in Deutsch, Englisch und Französisch
• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt
• Pflege und Optimierung der Online-Buchungsportale und Vertriebskanäle
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Service, Küche, Housekeeping und Betriebsleitung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Reception sowie laufende Optimierung der Arbeitsprozesse
• Bearbeitung von Gästefeedbacks und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung

Ihr Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung an der Hotelreception, idealerweise bereits in einer Führungsfunktion
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Hotelsoftware, vorzugsweise AIDA
• Organisationstalent, Belastbarkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Gastgeberpersönlichkeit mit gepflegtem Auftreten und hoher Dienstleistungsorientierung
• Freude daran, Mitarbeitende zu führen, zu motivieren und gemeinsam Ziele zu erreichen

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Jahresstelle
• Selbstständiges Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Anstellungsbedingungen innerhalb unserer Hotelgruppe
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Empfangs- und Reservierungsbereiches mitzuwirken, vor allem da ab WInter 2026-2027 
  der erste Teil unserer neuen bewirtschafteten Wohnung im Verkauf dazu
  kommen.

Kontakt

Gerne erwarten wir Ihre Bewerbung per Email.