Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste beim Check-in und Check-out inkl. Vorstellung der Hotelangebote, der Geschichte des Hauses sowie Begleitung der Gäste bis ins Zimmer
• Professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie proaktive Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Beschwerden
• Verwaltung und Koordination von Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail
• Administrative Tätigkeiten an der Rezeption wie Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Reporting sowie tägliche Kassenführung und -abschlüsse
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kompetente Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und den Services des Hotels
• Unterstützung im Getränke- und Frühstücksservice bei Bedarf, insbesondere außerhalb der Restaurantöffnungszeiten

Einleitung

Das Backstage Hotel Vernissage – Ein Lebensstil in Zermatt.

Zeitgenössisch und zeitlos. Modern und traditionell. Urban und naturverbunden. Exklusiv, familiär, stylisch und gemütlich.

Mit 20 einzigartigen Zimmern, einer Themen-Wellnesslandschaft, der Vernissage Bar mit Kino und Art Gallery, der Rooftop Bar, dem Fine Dining Restaurant After Seven (1 Michelin Stern, 17 Gault-Millau Punkte), dem Diner’s Club sowie unseren Luxury Chalets, Lofts, Serviced Apartments und dem Mountain Cottage bietet das Backstage Hotel unvergessliche Erlebnisse – mitten im Herzen von Zermatt.

Finde deinen perfekten Kraftplatz bei uns und werde Teil unseres vielseitigen Teams!

Wir bieten

• Ein junges und motiviertes Team

• Ein angenehmes Arbeitsklima

• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in unseren Hotels

• Platz für persönliche Entwicklung

• Unterkunftsmöglichkeiten in verschiedenen Kategorien je nach Bedarf

• Staff Card von Zermatt - Vergünstigung auf Bahnen und diversen Shops und Angeboten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie oder Abschluss einer Hotelfachschule
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse (Italienisch von Vorteil) / Bitte nur Bewerbung senden sofern gute Deutschkenntnisse vorhanden.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sehr gute Umgangsformen und kommunikative Persönlichkeit
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Hotelreservationssystemen
• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit in einem lebhaften Umfeld
• Auch bei rollenden Koffern und klingelnden Telefonen behalten Sie Ruhe und Freundlichkeit

Kontakt

Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Arbeitszeugnisse) in deutscher Sprache

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren Anruf / Ihre E-Mail hr&backstagehotel.ch