Direkt am Rhein in Basel: Im Juni 2026 hat das Hotel Merian nach einer umfassenden Erneuerung wiedereröffnet

Werde Teil unseres jungen, dynamischen Teams

Wir suchen dich per sofort oder nach Vereinbarung als

Guest Experience Host 60–100% (m/w/d) | Hotel Merian

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Check-in und Check-out unserer Gäste sowie Erfassung von Debitoren und Bearbeitung von No-Shows in ProtelAir
• Persönliche und telefonische Beratung, Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Tägliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil)
• Betreuung und Beratung der Gäste während des Aufenthalts
• Bearbeitung und Weiterleitung von Gästewünschen, Pflege der Gästekartei
• Professioneller Umgang mit Reklamationen, bei Bedarf Weiterleitung an die Leitung Rezeption
• Unterstützung für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Betrieb
• Zubereitung und Service einfacher Drinks an der Hotelbar und in der Lobby

Das solltest du als Teammitglied mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem verwandten Bereich oder entsprechende Berufserfahrung, idealerweise an der Rezeption und im Umgang mit internationalen Gästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Hotelsoftware (idealerweise Protel Air) von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Herzlichkeit und Freude am Gästekontakt
• Gepflegtes Auftreten, freundliche Umgangsformen und ein professioneller Ton
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Organisationstalent und Ruhe auch in hektischen Momenten
• Teamgeist und Flexibilität, einschliesslich Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz

Das bieten wir dir

• Ein neu wiedereröffnetes Hotel direkt am Rhein in Basel, das du von Anfang an mitprägen kannst
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Rezeption, Gästebetreuung und Hotelbar
• Ein junges, familiäres Team mit regelmässigen Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten
• Attraktive Vorteile: Rabatt bei Carhartt, Vorzugskonditionen im Hotel Restaurant sowie exklusive Konditionen bei Hotellerie Suisse und der Swiss Hospitality Collection
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb der ART HOUSE Familie
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technologie und hochwertiger Ausstattung

Kontakt

Du zählst dich zur Next Generation und es kribbelt unter deinen Fingernägeln? Dann melde dich mit deinen Unterlagen oder für mehr Informationen direkt: