Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste beim Check-in und Check-out inkl. Vorstellung der Hotelangebote, der Geschichte des Hauses sowie Begleitung der Gäste bis ins Zimmer
• Professionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie proaktive Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Beschwerden
• Verwaltung und Koordination von Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-Mail
• Administrative Tätigkeiten an der Rezeption wie Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Reporting sowie tägliche Kassenführung und -abschlüsse
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kompetente Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und den Services des Hotels
• Unterstützung im Getränke- und Frühstücksservice bei Bedarf, insbesondere außerhalb der Restaurantöffnungszeiten

Einleitung

Das Backstage Hotel Vernissage – Ein Lebensstil in Zermatt.

Zeitgenössisch und zeitlos. Modern und traditionell. Urban und naturverbunden. Exklusiv, familiär, stylisch und gemütlich.

Mit 20 einzigartigen Zimmern, einer Themen-Wellnesslandschaft, der Vernissage Bar mit Kino und Art Gallery, der Rooftop Bar, dem Fine Dining Restaurant After Seven (1 Michelin Stern, 17 Gault-Millau Punkte), dem Diner’s Club sowie unseren Luxury Chalets, Lofts, Serviced Apartments und dem Mountain Cottage bietet das Backstage Hotel unvergessliche Erlebnisse – mitten im Herzen von Zermatt.

Finde deinen perfekten Kraftplatz bei uns und werde Teil unseres vielseitigen Teams!

Wir bieten

• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team mit familiärem Arbeitsumfeld
• Mitarbeiterunterkunft direkt in Zermatt
• Vergünstigte Übernachtungen sowie attraktive Angebote im Food & Beverage Bereich
• Rabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und Bergbahnen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Gästeservice
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Buchungs- und Hotelsoftware (idealerweise Protel) oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
• Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team
• Positive, offene und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten Auftreten
• Flexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben im Hotelbetrieb zu übernehmen

Kontakt

Neugierig? Dann warten wir gespannt auf Ihre vollständige Bewerbung (mit Foto, Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren Anruf / Ihre E-Mail.