Wunderschöne Landschaften, ein Ski- & Wanderparadies direkt vor der Tür und Du mittendrin!
Du bist verantwortlich für die Rechnungslegung, Debitorenbuchhaltung, Kommissionsabrechnungen sowie die Kassenführung.
Du bedienst die Telefonanlage professionell und freundlich.
Du übernimmst den kategoriengerechten Verkauf und setzt gezieltes Upselling ein.
Du bearbeitest Reservierungsanfragen, erstellst Offerten und Bestätigungen nach Vorlage – auch mit dem Programm ReGuest.
Du unterstützt das Front Office Team im operativen Tagesgeschäft.
Du arbeitest sicher mit Gastronovi, SIHOT und anderen hotelrelevanten Programmen.
Du nimmst Reservierungen entgegen und bietest einen professionellen Telefonservice nach Hotelstandard.
Du erstellst Angebote, prüfst und kontrollierst Rechnungen sorgfältig.
Du führst Buchungen im Hotelprogramm SIHOT durch.
Du gewährleistest die Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards.
Du unterstützt an der Rezeption – inklusive Check-In und Check-Out unserer Gäste.
Du betreust unsere internationalen Gäste mit einem souveränen Beschwerdemanagement.
Du übernimmst Conciergetätigkeiten und bietest einen exzellenten Gästeservice.
Du bearbeitest Gruppenbuchungen, pflegst Roominglisten und erstellst Functions.
Du führst eine stilsichere Korrespondenz in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
Du bist Schweizer Bürger/in oder verfügst über eine EU-Staatsbürgerschaft.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservation & Revenue Management mit.
Von Vorteil: Du hast eine abgeschlossene Berufsbildung im Hotelfach.
Von Vorteil: Du kennst dich mit den Programmen SIHOT, TAC (Wellnessprogramm) und Gastronovi (für Restaurant-Reservierungen) aus.
Du bist eine herzliche und authentische Persönlichkeit, die unsere Gäste begeistert.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, schriftlich wie mündlich.
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Das Sunstar Hotel Grindelwald ist mit 211 Zimmern eines der grössten Ferienhotels im Berner Oberland. Hier erleben die Gäste puren Swissness-Genuss dank einmaliger Panoramalage mit herrlich unverbautem Ausblick auf die berühmte Eigernordwand, das Wetterhorn und den First. Auch im gastronomischen Bereich bietet das Aktiv-Hotel vielseitige Gaumenfreuden, zum einen im à la carte Restaurant „Adlerstube“ mit regionalen Schweizer Spezialitäten und zum anderen im Halbpensions-Restaurant „Ambiance“, wo jeden Abend ein Geniesser-Buffett zum Schlemmen einlädt. Ausserdem gibt es die Möglichkeit in der grosszügigen Lobby und der angrenzenden Bar zu Verweilen. Für Bewegung und Entspannung steht unseren Gästen eine Wellness-Oase zur Verfügung, wo zwischen einem grossen Schwimmbad, finnischer Blockhaussauna, römischer Therme und einem geräumigen Fitnessraum gewählt werden kann. Ebenso sind kosmetische Anwendungen und wohltuende Massagen im Angebot. Darüber hinaus sind auch Seminargäste eingeladen in ruhiger und zentraler Lage mit bis zu 240 Personen in modernen Räumlichkeiten zu tagen.
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