Front Office Manager

Voraussichtlich ab 01.06.2026 - Unbefristet / Dauerhaft

Das bewegen Sie mit uns

Als Front Office Manager sind Sie der Dirigent am Empfang. Sie halten die Fäden in der Hand – von der strategischen Belegungsplanung bis zum perfekten Gast-Erlebnis.

• Leadership: Sie führen, fördern und begeistern Ihr Front Office Team.
• Exzellenz-Sicherung: Check-in und Check-out sind bei Ihnen keine Routine, sondern eine Zeremonie nach Swiss Deluxe-, LQA- und Kronenhof-Standards.
• Business-Mindset: Sie haben die Zahlen im Griff. Budgetierung, Forecasts, Debitorenmanagement und die enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung gehören für Sie zum täglichen Handwerk.
• Qualitätsmanagement: Sie leben die ISO-Standards nicht nur, Sie entwickeln sie aktiv weiter.
• Gastgebertum: Besonders unsere Stammgäste schätzen Ihre Präsenz. Sie sind Problemlöser, Begrüssungskomitee und Repräsentant unseres Hauses.

Das sind Sie

Sie sind ein Profi der 5*-Hotellerie und bringen die nötige Ruhe und Erfahrung mit, um ein Team in einem lebhaften Saisonbetrieb zu leiten.

• Expertise: Sie haben ein Fundament aus einer Hotelfachschule oder KV-Lehre und blicken auf fundierte Führungserfahrung in der First-Class- oder Luxushotellerie zurück. Sie wissen, wie man ein Team zu Höchstleistungen motiviert.
• Gastgeber-Persönlichkeit: Ihr Auftreten ist die perfekte Balance aus natürlichem Charme und Souveränität. Exzellente Umgangsformen sind für Sie selbstverständlich.
• Kommunikationstalent: Deutsch und Englisch beherrschen Sie absolut sicher. Jede weitere Sprache (vor allem Italienisch) ist Ihr persönlicher Trumpf im täglichen Gästekontakt.
• Software: Die Arbeit mit Opera Cloud, MS Office und MIRUS geht Ihnen leicht von der Hand. 
• Verantwortung: Sie behalten auch bei Jahresabschlüssen, Brandschutzthemen und komplexen Kassenführungen den absoluten Durchblick.

Warum Kronenhof?
Wir bieten Ihnen einen der exklusivsten Arbeitsplätze der Alpen. Bei uns erwartet Sie ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem Team, das Zusammenhalt grossschreibt.

Wir bieten

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.

Kontakt

Bitte bewirb dich über den Button "Bewerbung starten". Bei Fragen darfst du dich gerne an folgenden Kontakt wenden:
Grand Hotel Kronenhof
Via Maistra
7504Pontresina